1. Chi siamo

Frigel è un marchio di proprietà di Frigel Sas. La partita IVA dell’azienda è 02503170793. La sede legale dell’azienda si trova in C.da Iannacci, 9 – 89851 Filandari (VV).

L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.frigel.eu

2. Come e perchè raccogliamo i suoi dati personali

I suoi dati potranno essere trattati in modalità cartacea e/o telematica. In osservanza ed in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 13 del Regolamento UE n. 679/16 (di seguito più brevemente “Regolamento”) desideriamo informarLa che:

• I dati personali da Lei volontariamente forniti a Frigel sas al momento della compilazione del modulo “Contatti” e/o alla compilazione del modulo “Lavora con Noi” e/o al momento della Registrazione al sito e/o all’atto dell’acquisto di un prodotto e/o al momento dell’iscrizione alla Newslette, verranno trattati per le finalità specificatamente dettagliate nel paragrafo “Finalità del trattamento”. In ogni caso saranno oggetto di trattamento improntato sui principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti nel rispetto della normativa sopra richiamata;
• Per trattamento di dati personali ai sensi dell’art. 4 del Regolamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Finalità del trattamento

I suoi dati personali verranno trattati per le seguenti finalità:

1. Istituzionali, connesse o strumentali all’attività di Frigel sas quali archiviazione, elaborazione, fatturazione, gestione cliente;
2. Per adempiere ad obblighi di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, a fini di gestione amministrativa del rapporto da Lei instaurato con la Frigel sas;
3. Per adempiere ad obblighi contrattuali, di supporto tecnico e informazione tecnica, di assistenza;
4. Di marketing diretto, per la comunicazione su future iniziative commerciali, annunci di nuovi prodotti, servizi e offerte di Frigel sas mediante l’invio di materiale pubblicitario e newsletter via mail e/o cartaceo via posta, previo consenso specifico espresso.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali personali da Lei forniti è giustificato dalla necessità di ottemperare agli obblighi legali e fiscali al quale il Titolare del trattamento è soggetto ed alla necessità di esecuzione del contratto di cui Lei è parte o di esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta.
Il conferimento dei Suoi dati anagrafici è necessario per poter regolarmente adempiere alla richiesta da lei effettuata. agli obblighi contrattuali e di legge collegati al rapporto commerciale da Lei instaurato con Frigel Sas.

Il trattamento dei dati ai fini di marketing diretto si fonda sul consenso espresso dell’interessato.

3. Dettaglio acquisizione dati

Il sito frigel.eu può raccogliere i tuoi dati personali con differenti modalità:

Quando l’utente si Registra al sito o effettua un ordine

Cliccando sul pulsante “il mio account” e inserendo i dati nella parte dedicata alla registrazione, è possibile registrarsi al sito.

Cosa raccogliamo e salviamo:
Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!
Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre l’utente naviga sul nostro sito.

Nella fase di check out, invitiamo l’utente a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:

• Inviarle informazioni sull’account e sull’ordine
• Rispondere alle richieste, inclusi reclami e rimborsi
• Elaborare pagamenti e prevenire frodi
• Rispettare tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
• Migliorare le offerte del nostro negozio
• Archiviare nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per compilare i campi del check out automaticamente nei tuoi ordini futuri.

In generale conserviamo queste informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per 5 anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.

Se scegli di pagare con Paypal, durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti a PayPal, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione.

Per ulteriori dettagli, consulta la privacy policy di PayPal.

Quandosi iscrive alla “Newsletter”

Nella parte bassa del sito web è presente un modulo per iscriversi alla Newsletter.
I dati personali raccolti nel modulo sono: Nome e indirizzo E-mail. Questi dati vengono inviati via mail e vengono utilizzati da Frigel sas per inviare all’utente materiale informativo e pubblicitario. I dati vengo conservati fino alla richiesta di cancellazione

Quando l’utente compila il modulo “Invia un Messaggio”

All’indirizzo https://www.frigel.eu/contatti/ è presente un modulo di contatto per contattarci o richiedere informazioni specifiche relative ai servizi che offre la nostra azienda.
I dati personali raccolti nel modulo sono: Nome, E-mail, Città di provenienza e Numero di Telefono. Questi dati vengono spediti via mail e non vengono memorizzati in alcun database. Una volta elaborata la richiesta dell’utente, i dati vengono cancellati.

Qualora l’utente decida di spuntare la casella facoltativa:
“Acconsento alla conservazione e riutilizzo dei dati per finalità di marketing”
potremmo conservare i dati per inviare materiale pubblicitario. I dati vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione.

4. Con chi condividiamo i suoi dati

Nel rispetto delle finalità sopra indicate e consentite dalla normativa, i Suoi dati personali potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 6:

• a dipendenti e collaboratori del Titolare o delle società collegate, controllanti e affiliate alla Frigel sas, nella loro qualità di soggetti autorizzati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
• a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, fornitori o società a prestazione di servizi, etc.) che svolgono attività per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento o soggetti autorizzati.

I Suoi dati, comunque, non saranno oggetto di diffusione, come disposto dall’art. 26, comma 5 del Codice e successive modifiche.

5. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati

I dati personali oggetto di trattamento per finalità di marketing diretto e/o per esaudire a una sua richiesta e/o per lasciare un commento saranno conservati nel rispetto del principio di proporzionalità e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento. E’ fatto salvo il diritto dell’interessato, per come previsto dall’art. 21 del Regolamento, di esercitare il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali.

6. Quali diritti ha l’utente sui suoi dati

In ogni caso, ai sensi degli art. 15 e ss. Capo III “Diritti dell’interessato” del Regolamento UE n. 679/16, Lei ha diritto:

• di ottenere la conferma dell’esistenza dei Vostri dati personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; l’indicazione della loro origine, delle finalità e delle modalità del loro trattamento; l’indicazione della logica applicata, degli estremi identificativi del titolare, del responsabile e dei soggetti o delle categorie di soggetti a cui possono essere comunicati i dati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabile o di incaricato; l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati, la loro cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; l’attestazione che tali operazioni sono state portate a conoscenza degli eventuali soggetti cui i dati erano stati comunicati; ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del tratta mento senza impedimenti.
• di opporsi al trattamento dei Vostri dati personali in presenza di giustificati motivi o nel caso in cui gli stessi siano utilizzati per l’invio di materiale pubblicitario, di direct marketing o per il compimento di indagini di mercato.

L’interessato potrà esercitare i diritti a lui riservati in qualsiasi momento rivolgendosi ai seguenti contatti:
mail: info@frigel.net , Telefono: +39 0963 369164

7. Dove spediamo i suoi dati

Tutti i dati che riceviamo, comprese le e-mail, risiedono in un Server italiano certificato ISO 9001:2008, ISO 27001:2013 e con il marchio di garanzia del CISPE.

I dati eventualmente raccolti vengono conservati nei sistemi informatici dei nostri Partner Tecnici, riducendo l’utilizzazione di dati personali e identificativi quando le finalità perseguite possano essere realizzate mediante dati anonimi ed opportune modalità che permettano di identificare l’interessato solo in caso di necessità.

8. Come proteggiamo i suoi dati

I dati personali sono trattati in modo da garantire un’adeguata sicurezza e riservatezza, a tal fine i dati sono raccolti nel nostro database protetti con misure di sicurezza idonee ad impedire l’accesso o l’utilizzo non autorizzato dei dati personali e delle attrezzature impiegate per il trattamento;

Sul sito web https://www.frigel.eu è installato un certificato SSL che permette il protocollo https.
I dati che vengono trasmessi con connessioni che utilizzano questa tipologia sono crittografate tramite tecniche di crittografia asimmetrica, ossia una tecnica dove è presente una chiave pubblica e una privata e il contenuto della comunicazione può essere decifrato solo dai possessori delle suddette chiavi. Quindi tutte le persone estranee alla trasmissione dei dati non possono decifrare i dati o farne un uso improprio.

Tutte le password settate dall’utente per creare un account sono crittografate con la funzione MD5. Questa funzione rende impossibile al gestore dell’ecommerce (in questo caso Frigel Sas) la decriptazione della password. L’unica cosa che può fare il gestore è resettare la password.

Il Server sul quale risiedono i dati è protetto da firewall software che lascia aperte solo le porte pubbliche per la visualizzazione del sito web.

Il servizio web è protetto dal WAF (Web Application Firewall) Mod-Security con regole aggiornate periodicamente che bloccano gli attacchi più diffusi sulle applicazioni web.
I servizi pop3/imap/smtp/cpanel/webmail/ftp sono protetti da un sistema software antibruteforce che verifica in tempo reale gli accessi falliti, bloccando tramite firewall dinamico gli indirizzi che effettuano attacchi di tipo dizionario o che falliscono il login per più volte in un piccolo periodo di tempo.

Inoltre il Server viene scansionato tramite clamscan periodicamente.

9. Quali procedure contro la violazione di dati sono in atto

In caso di attacco Hacker, malware o virus, le procedure prevedono la messa in sicurezza dell’account compromesso e l’avvio della risoluzione . Una volta risolto il problema il server torna nuovamente online.

10. Titolare del Trattamento

Frigel sas con sede legale in C.da Iannacci, 9 – 89851 Filandari (VV), al quale l’utente può rivolgersi in ogni momento per ulteriori informazioni tramite i seguenti contatti:
Telefono: +39 0963 369164
E-mail: info@frigel.net

[title style=”center” text=”Cookie Policy” margin_top=”40px”]

1. Che cosa sono i cookie

Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web visitato dall’utente invia al suo terminale (computer, dispositivo mobile quale smartphone o tablet) dove viene memorizzato per essere poi ritrasmesso a tale sito in occasione di una visita successiva al sito medesimo

Secondo il Regolamento (UE) 2016/679 in materia di protezione dei dati personali, i cookie costituiscono dati personali quando possono essere associati a un dispositivo e, pertanto, ad una persona identificabile.

2. Tipi di cookie

I cookie vengono tra loro distinti:

• In base al soggetto che li installa sul terminale dell’utente, a seconda che si tratti dello stesso gestore del sito che l’utente sta visitando (c.d. “cookie di prima parte”) ovvero di un sito diverso, che installa i cookie per il tramite del primo sito (c.d. “cookie di terza parte”);
• In base alla finalità di ciascun cookie: alcuni cookie permettono al sito web che li ha installati di ricordare, ad esempio, le preferenze espresse dall’utente durante la navigazione o di effettuare un acquisto o di eseguire autenticazioni per accedere ad aree riservate (c.d. “cookie tecnici”);
• Altri cookie consentono al sito che li ha installati di monitorare la navigazione dell’utente anche allo scopo di inviare pubblicità e/od offrire servizi in linea con le preferenze manifestate dall’utente durante la navigazione in rete (c.d. “Cookie di profilazione”). Solo i cookie di profilazione richiedono il consenso preventivo dell’utente al loro utilizzo.

Il sito frigel.eu utilizza diverse tipologie di cookie ognuna delle quali ha una specifica funzione. Di seguito, una lista riassuntiva con il dettaglio dei cookie utilizzati:

Nome Cookie: _ga
Società: Google
Sito Web: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Tipo: Cookie Analitico di terze parti
Utilizzo: Analisi traffico del sito web

Nome Cookie: _gid
Società: Google
Sito Web: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Tipo: Cookie Analitico di terze parti
Utilizzo: Analisi traffico del sito web

Nome Cookie: _gat_gtag_UA_109758072_1
Società: Google
Sito Web: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Tipo: Cookie Analitico di terze parti
Utilizzo: Analisi traffico del sito web

Nome Cookie: __utmt
Società: Google
Sito Web: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Tipo: Cookie Analitico di terze parti
Utilizzo: Analisi traffico del sito web

Nome Cookie: __utma
Società: Google
Sito Web: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Tipo: Cookie Analitico di terze parti
Utilizzo: Analisi traffico del sito web

Nome Cookie: __utmz
Società: Google
Sito Web: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Tipo: Cookie Analitico di terze parti
Utilizzo: Analisi traffico del sito web

Nome Cookie: __utmv
Società: Google
Sito Web: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Tipo: Cookie Analitico di terze parti
Utilizzo: Analisi traffico del sito web

Nome Cookie: __utmb
Società: Google
Sito Web: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Tipo: Cookie Analitico di terze parti
Utilizzo: Analisi traffico del sito web

Nome Cookie: wp_woocommerce_session
Tipo: Cookie Tecnico
Utilizzo: Funzionamento E-commerce

Nome Cookie: _icl_current_language
Tipo: Cookie Tecnico
Utilizzo: Funzionamento Multilingua del sito

Nome Cookie: wordpress_test_cookie
Tipo: Cookie Tecnico
Utilizzo: Verifica se l’utente ha abilitato i cookie

Nome Cookie: euCookie
Tipo: Cookie Tecnico
Utilizzo: Memorizza la preferenza espressa dall’utente per il consenso all’utilizzo dei Cookie
Durata: 2 Mesi

3. Modalità per manifestare il consenso ai cookie di profilazione

In occasione della prima visita al Sito, verranno installati solamente i cookie tecnici di prima parte che permettono il funzionamento del sito;  l’utente può accettare di installare i cookie di terze parti cliccando sul pulsante “Accetto” situato nel banner di avviso.

Cliccando su “Maggiori informazioni” l’utente verrà reindirizzato sull’informativa estesa (la pagina attuale) dove potrà, eventualmente, revocare l’utilizzo dei “Cookie di Terze Parti” cliccando sul pulsante sottostante:

In ogni caso, attraverso le impostazioni del browser, l’Utente può:

• Gestire le preferenze relative ai cookie  impedendone l’installazione;
• Eliminare dal proprio browser i cookie già installati, incluso il cookie in cui è stato salvato il consenso, eventualmente prestato dall’Utente, all’installazione di cookie da parte dei Siti.

Per sapere come gestire i cookie tramite il suo browser visita i seguenti indirizzi:

GoogleChrome
MozillaFirefox
Safari
InternetExplorer

È possibile inoltre attivare una modalità del browser che non tiene traccia della navigazione dell’utente. In questo modo la navigazione sarà totalmente anonima. Di seguito riportiamo i link con le guide per attivare tale modalità:

Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Internet Explorer

3. Cookie tecnici che non richiedono il consenso preventivo dell’Utente

I cookie tecnici sono utilizzati per consentire il funzionamento dei Siti e/o per fornire all’Utente un servizio o una funzione che l’Utente ha espressamente richiesto. Essi garantiscono, quindi, la normale navigazione e fruizione dei Siti, consentendo, anche, di salvare le preferenze espresse dall’Utente e di ottimizzare, così, la sua navigazione. I Siti utilizzano cookie tecnici sia di prima che di terza parte. I cookie tecnici utilizzati dai Siti possono essere suddivisi nelle seguenti sottocategorie:

cookie “user input”: cookie di sessione utilizzati per tenere traccia dei dati forniti dall’utente compilando gli appositi moduli on line (per esempio i moduli presenti durante il procedimento di acquisto per l’inserimento dell’indirizzo di spedizione o di fatturazione) oppure, come accade nel caso del carrello della spesa, per ricordare gli articoli che l’utente ha selezionato e inserito nel carrello, cliccando sull’apposito pulsante;
“cookie consent”: cookie che documenta la manifestazione del consenso dell’Utente alla installazione dei cookie di profilazione attraverso il compimento di una delle azioni descritte nel banner/informativa breve; riconosce l’Utente al secondo accesso al sito così da non richiedere nuovamente il consenso all’installazione dei cookie; ha una durata di 12 mesi.

4. Altre tipologie di Cookie o strumenti terzi che potrebbero farne utilizzo

Alcuni dei servizi elencati di seguito potrebbero non richiedere il consenso dell’Utente o potrebbero essere gestiti direttamente dal titolare – a seconda di quanto descritto – senza l’ausilio di terzi.

Qualora fra gli strumenti indicati in seguito fossero presenti servizi gestiti da terzi, questi potrebbero – in aggiunta a quanto specificato ed anche all’insaputa del Titolare – compiere attività di tracciamento dell’Utente:

Contenuto incorporato da altri siti web

Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se il visitatore avesse visitato l’altro sito web.
Questi siti web possono raccogliere dati su di te, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l’interazione con quel contenuto incorporato, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e hai effettuato l’accesso a quel sito web.
I seguenti contenuti sono incorporati all’interno del sito web https://www.frigel.eu :

• Elemento: Mappa Googole
  Allocazione:
  https://www.frigel.eu/contatti/
  https://www.frigel.eu/punti-vendita/
  Sito di provenienza: https://maps.google.com/
  Privacy Policy del sito di Provenienza: https://policies.google.com/privacy?gl=IT&hl=it

Strumenti Analitici

Alcuni servizi utili a monitorare il traffico potrebbero acquisire dati aggregati in forma anonima. Il servizi utilizzati sono:

• Nome Servizio: Google Analytics
  Proprietario del Servizio: Google
  Privacy Policy del servizio: https://policies.google.com/privacy?hl=it

5. Titolare del trattamento

Frigel sas con sede legale in C.da Iannacci, 9 – 89851 Filandari (VV), al quale l’utente può rivolgersi in ogni momento per ulteriori informazioni tramite i seguenti contatti:
Telefono: +39 0963 369164
E-mail: info@frigel.net